営業時間について


ネットショップの、ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受付ております。

・ご注文の際は一時間以内に自動返信メールが送信されます。
 メールが無い場合は、購入手続きが完了していない可能性がありますのでお問い合わせください。

・メールのお問い合わせの場合は48時間以内にご返信致します。
 メールの返信が無い場合は、メールが届いていない可能性がありますのでお問い合わせください。

アドレスのご記入を間違えると、ご返信する事が出来ません。

注意)フリーメールをご使用のお客様への返信がシステム上出来ない場合があります。
   返信のない場合はお電話でのご確認をお願い致します。
  ***フリーメールご使用の方は必ずコチラお読みください。*詳細を読む

・お電話でのお問い合わせはショップカレンダーの営業日 午前9時〜午後6時までです。
 作業中は電話に出られない場合がありますので少し時間をあけて、おかけ直しお願い致します。
 0772-66-3102  FishCat(フィッシュキャット)

 


ご購入方法について



商品ページのショッピングカートに入れるをクリックし、手順どうりに記入して行ってください。
メールでご注文の場合はご住所・お名前・お電話番号とご購入ご希望商品を記入してメールしてください。
お電話でご購入の場合はお電話ください。
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オーダーメイドでの ご購入方法について



メール・お電話で、ご希望のデザインをお伝えください。
品切れ商品や販売商品がご希望の場合は商品コードをお伝えください。
お見積もり致します。
簡単な図面をお作り致します。
商品のデザインや納期を決定致します。

基本的に先入金となります。(お支払い確認後の製作となります)
お電話でのお問い合わせ
0772-66-3102  FishCat(フィッシュキャット)

 


納期について



ご注文確認後5日以内に発送いたします。(前払いの場合は入金確認後)
受注製品、オーダーメイドの商品はメールにて納期をご確認ください。


 

送料について



北海道 :1,512円
北東北 :1,080円
南東北 :972円
関東 信越 :864円
東海 北陸 関西 中国 :756円
四国 北九州 南九州 :864円
沖縄 :1,880円

* 会員の方は200円割引です。
* 一部の商品(大型の商品)を除きます。
* 離島・一部地域は別途料金がかかる場合があります。



 

配送について お届け日・時間指定



配送業者は佐川急便を利用させて頂いてます。 お届け希望日は最短5日後に設定されています。
お急ぎの場合はご注文時に1送付先の入力ページの<お急ぎの方はチェックしてください>の□ 出来る限り早く配達してほしい にチェックしてください。
お急ぎの方はチェックしてください ☑ 出来る限り早く配達してほしい
出来る限り、はやく配送させて頂きますがご希望にそえない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご希望の時間帯にお届けいたします。6つの時間帯からお選びください。


 

お支払いについて



      クレジット決済                                                          コンビニ決済

            

          

      Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

      後払い(コンビニ・銀行・郵便局)をご利用いただけます。

      NP


○このお支払方法の詳細商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○後払い手数料:税込み200円必要です。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

 


返品・交換について



商品配送途中の破損や不良品がございましたら送料手数料とも弊社負担にて早急に対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換はご連絡の上、賞品到着後7日以内にお願いいたします。
未開封未使用のものに限らせて頂きます。
送料手数料ともお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
オーダーメイドや受注製品はお客様のご都合による返品・交換は出来ません。


 

個人情報について



お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には使用いたしません。
第三者に譲渡・提供する事は一切ございません。ご安心してご利用ください。


 

商品の特性・注意事項について



当ショップの製品はすべて当工房にて一つ一つ手作りした商品となります。
材料は十分乾燥させた無垢材を使用しております。

商品によってはご使用後に反り返りや変色などが生じる場合がありますが、
当ショップでは木製品の良さと認識しております。

商品は直射日光の当たる場所や極度の乾燥状態(エアコン直風など)でのご使用は
ひび割れ反り返り等の原因になりますのでご注意ください。
極度の湿気はカビの原因になりますのでご注意ください。